Procesos

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Estudio inicial 

Asesoramiento en diseño y tecnología

El proceso se inicia cuando cliente nos remite el plano y condiciones para las piezas que requiere. 

Nuestra oficina técnica estudia la información y le asesora en la tecnología óptima de fabricación si es necesario. 

 

Estudio técnico - económico 

Se realiza un estudio económico de la pieza, simulaciones o prototipado rápido cuando se requiere, con propuestas de mejora sobre el diseño inicial si las hubiera, así como recomendaciones sobre materiales y tratamiento para cumplir con los requisitos finales exigidos. 

En caso de no poder cumplir al 100% las tolerancias dimensionales exigidas por el cliente, se puede ofertar un proceso adicional de mecanizado o explicitar aquellas que podríamos garantizar con nuestros procesos productivos. 

 

Oferta competitiva

Finalmente, se envía al cliente una oferta técnica y económica para su consideración, incluyendo un contraplano con las tolerancias dimensionales que se pueden alcanzar. En caso de no poder garantizar las tolerancias requeridas por el cliente, así como cualquier modificación que fuera necesaria por ubicación de alimentaciones o líneas de desmoldeo que puedan influir en el producto final.

En caso de recibir el pedido, se envía posteriormente el diseño del molde antes de proceder a su construcción. 

 

Gestión del proyecto 

Muestras iniciales

Se desarrollan las primeras muestras que se someten a aprobación por el cliente. 

Estas muestras son controladas 100% por RX, para asegurar la calidad interna de las piezas aunque el cliente no lo requiera expresamente.

Las muestras se acompañan siempre de informe de material y dimensional completo, así como PAPP si es solicitado por el cliente.

 

Producción y entrega en calidad y plazos

En la fase de producción, se incorpora al proyecto un técnico en planificación para asegurar la entrega en las condiciones y plazos establecidos. 

Contamos con ingenieros de planificación que pueden atender a nuestros clientes en español, inglés, alemán y francés. 

 

Responsables de proyecto

A cada proyecto se le asigna un responsable técnico, especialista en cada una de nuestras tecnologías de fabricación y un responsable comercial, que está en comunicación continua con el cliente. 

Una persona del departamento comercial está asignado a cada cliente y coordina la información de los distintos responsables de fábrica (procesos, producción, calidad etc..)

 

 

Servicio posventa 

 

Atención técnico comercial continua

Nuestro personal técnico comercial está involucrado desde el principio hasta el final del proyecto para asegurar cumplimiento de requerimientos convenidos y permanece en contacto con el cliente para asistirle 

 

Atención en 5 idiomas 

En Ecrimesa Group podemos atender en 5 idiomas distintos: inglés, alemán, francés, italiano y español. 

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